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如何提升趵突泉燈會營銷水平

如何提升趵突泉燈會營銷水平

1、豐富燈會題材,提升游客體驗感

對于整個濟南市來說,舉辦趵突泉燈會是一個平臺,來自世界各地的人們聚集此地游玩賞燈在很大程度上可以詮釋為一種營銷行為,其投入的目的顯然是為了促進濟南市的經濟發展和擴大品牌的聲譽。越來越多的旅游者在旅行過程中更加的注重旅游體驗,針對這種情況,舉辦燈會時可以不僅有展示的花燈成品,還可以在景區內寬敞的景點處設立一些半成品的手工DIY制作。舉辦手工制作的親子類活動,讓孩子和父母一起參與到花燈制作的過程中,這樣不僅增強了旅游者對燈會文化內涵的認識,而且有利于促進孩子與父母之間的感情。

另外,精心設計的主題是開展體驗營銷的第一步,節慶旅游必須要有和舉辦地本身相關的文化主題設計,趵突泉燈會應將精心挑選、符合自己節慶理念的主題作為游客體驗設計與營銷的重要條件?;纛}材也要實現一定的創新性,不僅要有傳達民族文化的花燈,也要有與現實生活相銜接的花燈,用花燈展現人民群眾智慧的結晶和五彩斑斕的生活,更加的接地氣,這樣不僅可以滿足旅游者的感官需求,還能滿足他們的心理需求,進而能讓旅游者對趵突泉燈會甚至濟南整座城市的印象加分,產生美好的體驗。譬如,增加體現山東儒家文化特色的“仁義禮智信”五常故事主題的燈展素材,如孔融讓梨、臥冰求鯉、子路借米等,既可以更形象的讓祖國的下一代理解我們中華的傳統美德,又可以讓父母在介紹的過程中增加親子互動,這就比單純的制作鯉魚燈展多了幾分文化的內涵;也可以增加體現濟南“泉”文化主題的燈展素材,這讓趵突泉燈展更加的名副其實,讓游客更深刻地體會到“泉水文化有根,現代泉城有魂”。在燈展結束后,游客可能更愿意繼續停留在濟南,細細地品味泉城文化,感受好客山東。

2、加強現場管理,提升服務質量

景區文化和服務的品質是旅游業發展的依托條件,旅游質量的提高需要在各個環節與細節上做到精益求精。由于燈會現場存在人員安全、環境保潔、消防安全等方面的問題,所以必須發揮政府和景區主辦方的作用。濟南市人民政府應該制定與趵突泉燈會相關的交通條例和規范,景區主辦方應該按照政府政策與交通條例的相關要求,全面介入燈會期間景區的現場管理,加強專業的安保人員保證現場安全和維持秩序。同時,還要完善趵突泉景區周邊的配套設施,線下售票窗口的增加以及停車條件等方面都要考慮。燈會主題的設計體驗與旅游服務相互呼應,推出符合舉辦地文化特色和城市形象的燈會設計項目,通過好的燈會設計項目來帶動趵突泉景區的人氣,增強對游客的黏性,從而創造更多的效益。針對不同地區的旅游者以及外國游客,景區內應加強工作人員的全面發展,培養具有服務型、協調型、創新型的高素質管理人員,政府方面應該設立相關的教學機構,加強優秀涉外旅游人才的培養。

3、文化與情感碰撞,傳統與現代融合

隨著情感消費時代的到來,旅游者的消費行為由理性轉向感性,在旅游過程中更加注重旅游環境、旅游氛圍、活動品牌和價值享受。情感營銷不僅重視景區與游客之間買賣關系的建立,更強調相互之間的情感交流,因而主辦方在充分了解旅游者需求的前提下,要不斷地從情感取勝,努力營造一個帶有情感色彩的燈會環境,這對趵突泉景區乃至濟南市樹立良好形象、實現長遠目標是非常重要的。由于消費觀念的轉變,旅游不單純是為了滿足生活的基本需求,而且還需要獲得情感和精神上的價值享受,這就要求趵突泉燈會應有精神內涵和文化底蘊。文化資源是文化營銷的前提和基礎,趵突泉花燈會是濟南市營銷的重要形式。濟南市趵突泉燈會既要對傳統文化的挖掘、提煉,又要將其現代化,不斷創新形式,使其更容易被游客所接納??梢詣撛旄喑两?、體驗式的場景,像“到故宮過大年”就將傳統與現代融合,文化與情感碰撞做到了一定高度。

4、強化品牌建設,加大營銷力度

現代企業的競爭,更多的是品牌的競爭。面對日益激烈的節事旅游競爭環境,企業不得不把競爭的焦點放在創造品牌,加強品牌建設上,在旅游者心目中建立起一定的地位與形象。趵突泉燈會的運營者,更應該重視品牌建設,培養品牌意識,把品牌理念植入到員工培訓之中,運用到趵突泉燈會品牌營銷的方方面面,將趵突泉燈會打造成濟南市的無形資產,從而實施更為有效的管理和運營。在營銷活動中想要發展就要注重品牌專利意識的建立和文化產權的保護,帶有地域特色的文化品牌能夠突出趵突泉燈會的亮點,增強市場的競爭力。同時,規范宣傳平臺,加大營銷力度,使用本身豐富的旅游資源,加強濟南市趵突泉燈會的線上線下推廣,以達到品牌意識建立的目的。在旅游旺季或者重大節慶日時,充分利用各大旅游平臺、APP和社交軟件,設計專門的官方網站,加大科技投入以制定特色的燈會主題,增強網絡廣告的投放數量,成立專門的營銷小組積極參加網絡上同行的論壇活動,從而達到品牌建立的目的。



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文章關鍵詞:趵突泉燈會
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